İade ve Cayma Hakkı
İade ve Cayma Hakkı
Pufita'dan satın aldığınız ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
Cayma hakkını nasıl kullanırım?
- 14 günlük süre içinde onhasofficial@gmail.com adresine sipariş numaranız ve adınız ile cayma bildiriminde bulunun.
- Size ileteceğimiz iade adresine ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde gönderin.
- Ürün, faturası (varsa) ve kutu içeriğiyle birlikte, yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.
Geri ödeme
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm tutar size iade edilir. Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde geri ödeme, bildireceğiniz ve sizin adınıza kayıtlı banka hesabına (IBAN) havale/EFT ile yapılır. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade aynı karta yapılır.
Cayma hakkı kapsamında iade gönderiminin kargo ücreti, anlaşmalı kargo firmamızla gönderildiği sürece Satıcı'ya aittir. İade kodu için bizimle iletişime geçin.
Hasarlı veya ayıplı ürün
Ürün size hasarlı ya da ayıplı ulaştıysa, lütfen kargo görevlisi yanında tutanak tutturun ve fotoğraflarla birlikte bize bildirin. Ayıplı ürünlerde Tüketici Kanunu'ndaki seçimlik haklarınız (değişim, onarım, bedel iadesi, indirim) saklıdır.
Satıcı: ONHAS LTD (Private Limited Company, İngiltere ve Galler)
Şirket numarası: 17458996
Adres: Suite 11205, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Birleşik Krallık
Yetkili: Huzeyfe Hasan Akdemir
E-posta: onhasofficial@gmail.com
Mağaza: Pufita